سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Noah Store، رضا العميل هو أولويتنا، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة شراء موثوقة وواضحة.

متى يمكن الاسترجاع أو الاستبدال؟

نقبل الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

• وصول المنتج به عيب أو خلل

• وصول منتج مختلف عن المنتج المطلوب

• وجود نقص أو خطأ في الطلب

شروط الاسترجاع والاستبدال

• يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومع كامل ملحقاته

• يجب إرجاع المنتج في التغليف الأصلي

آلية الاسترجاع أو الاستبدال

• بعد التحقق من المشكلة، يتم استبدال المنتج بمنتج آخر أو إرجاع المبلغ المدفوع حسب رغبة العميل

• تتم معالجة الطلب في أقرب وقت ممكن

ملاحظات مهمة

• لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال في حال عدم وجود مشكلة في المنتج

• المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بعد الاستلام لا يشملها الاسترجاع

نحن في Noah Store نلتزم بالوضوح والإنصاف لضمان ثقة عملائنا وراحتهم.